1. Generelt

1.1. Tilmelding

Du kan booke konsultation eller købe et af mine forløb på lifepower@outlook.dk

Booking af tider og køb af forløb sker KUN via lifepowerphysio.dk og lifepower@outlook.dk.

Når du køber et forløb eller booker en konsultation hos LifePowerPhysio, accepterer du samtidig vores handelsbetingelser og persondatapolitik (se punkt 5)

1.2. Betaling

Hos LifePowerPhysio.dk kan du betale med Mobile pay/ Bankoverførsel og Kontant. Der tages ikke gebyr ved betaling. 

1.3. Bankoplysninger

Skjern Bank
Reg.: 7780
Kontonr.: 0007114515

MobilePay: #60726

1.4. Fortrydelsesret

Fortrydelsesret på online/telefoniske forløb: Der gives ikke fortrydelsesret på online eller telefoniske konsultationer/forløb.

Fortrydelsesret på køb af digitale produkter: Fortrydelsesretten bortfalder ved køb af digitale produkter. Som forbruger har du normalt 14 dages fortrydelsesret, men denne ret bortfalder for digitalt leverede varer og tjenester, så snart produktet er taget i brug, da det derefter ikke kan returneres. Et produkt anses for taget i brug, når betalingen er gennemført, bekræftelse er modtaget, du har fået adgang til det pågældende digitale materiale og taget det i brug, ved dette forstås også online eller telefonisk konsultation.

Fortrydelsesret på fysiske konsultationer, forløb/hold:

LifePowerPhysio.dk giver dig 14 dages fuld fortrydelsesret på serviceydelser og forløb. Dvs. senest på 14. dagen efter købsaftalen blev indgået, skal du pr. e-mail, give besked om, at du har fortrudt købet, hvis ikke konsultationen/forløbet er påbegyndt.

VIGTIGT! Ved at bekræfte aftaler om tjenester udført inden udløb af fortrydelsesfristen, accepterer du at fortrydelsesretten bortfalder. Fortrydelsesretten frafalder, når varen er "taget i brug".

Der ydes ikke økonomisk kompensation ved sygdom og/eller aflysning af forløb/hold eller anden serviceydelse.

LifePowerPhysio kan ikke holdes ansvarlig for udeblivelse ved sygdom i forbindelse med køb af konsultation, forløb eller anden serviceydelse, og beløbet kan ikke refunderes eller erstattes ikke.

Klippekort og gavekort refunderes ikke.

1.5. Ansvar og fraskrivelse

Al deltagelse er på eget ansvar. 

Ikke alle øvelser egner sig til alle. Ethvert træningsprogram udføres på eget ansvar. For at mindske risikoen for skade, skal du aldrig overanstrenge dig selv eller dit barn under øvelserne. Oplever du smerte eller ubehag under øvelserne, bør du stoppe med det samme. LifePowerPhysio stiller ingen garantier for behandling, forløb eller anden serviceydelse og udførelsen af øvelserne sker under eget ansvar. 

1.6. Ferie

Vi holder lukket i:

Vinterferie uge 7
Påskeferien
St. Bededag
Kristi Himmelfart
Grundlovsdag
Pinseferie
Sommerferie: Uge 31, 32, 33, 34
Efterårsferie i uge 42
Juleferie

1.7. Telefoniske eller Online konsultationer/forløb

Send bookingforespørgsel på lifepower@outlook.dk Efter booking og betaling aftales tidspunkt for online- eller telefonisk konsultation.

Herefter vil du modtage bekræftelse på køb af forløb og link med invitation med til online konsultation via TEAMS eller pr. telefon.

Betalingen giver dig KUN adgang til online eller telefoniske konsultationer og ikke vores almindelige konsultationer med behandling.

Der er både tid til instruktion samt tid til spørgsmål og sparring i hver session.

Afbud og udeblivelse

LifePowerPhysio kan ikke holdes ansvarlig for for sen frameldelse og udeblivelse. Beløbet erstattes ikke og refunderes ikke.

Afbud af konsultationer skal ske min. 24 timer før kommende konsultation. Du modtager en påmindelse via mail. Det er dit ansvar at melde afbud til den tid, du har booket.

Afbud sendes til lifepower@outlook.dksenest 24 timer før den aftalte tid.

Ved afbud mindre end 24 timer før, opkræves gebyr på 250kr, ved udeblivelse faktureres behandlingens fulde pris via faktura sendt til din mail.

LifePowerPhysio kan ikke holdes ansvarlig for tekniske fejl som manglende påmindelse.

1.8 Individuelle fysiske konsultationer

Send bookingforespørgsel på lifepower@outlook.dk. Her aftales tidspunkt for konsultation.

Herefter vil du modtage bekræftelse på booking på mail.

Afbud og udeblivelse

LifePowerPhysio kan ikke holdes ansvarlig for for sen frameldelse og udeblivelse. Beløbet erstattes ikke og refunderes ikke.

Afbud af konsultationer skal ske min. 24 timer før kommende konsultation. Du modtager en påmindelse via mail. Det er dit ansvar at melde afbud til den tid, du har booket.

Afbud sendes til lifepower@outlook.dksenest 24 timer før den aftalte tid.

Ved afbud mindre end 24 timer før, opkræves gebyr på 250kr, ved udeblivelse faktureres behandlingens fulde pris via faktura sendt til din mail.

LifePowerPhysio kan ikke holdes ansvarlig for tekniske fejl som manglende påmindelse.

1.9 Ydelser for virksomheder

Send forespørgsel om den ønskede ydelse på lifepower@outlook.dk. Efter booking fremsendes faktura for ydelsen. Efter betaling aftales tidpunkt for opstart og forløb af ydelsen. Følgende punkter er gældende for ydelser leveret til virksomheder: 1.1,1.2, 1.3, 1.4,1.5, 1.6, 2, 3, 3.1, 3.2, 4,5.

Afbud og udeblivelse

LifePowerPhysio kan ikke holdes ansvarlig for for sen frameldelse. Beløbet erstattes ikke og refunderes ikke.

Afbud af konsultationer skal ske min. 24 timer før kommende konsultation/session.

2.Priser på forløb og konsultationer 

Se priser her Læs mere

3. Sygdom og Force Majeure

3.1. Sygdom

Gælder for alle forløb.

Ved sygdom opfordres du/I til at melde afbud.  Der ydes ikke økonomisk kompensation ved sygdom fra servicemodtager ej heller ved sygdom eller aflysning fra LifepowerPhysio.

3.2. Force Majeure

I tilfælde af pandemi, kriser, naturkatastrofer og krig mv. eller et myndighedspåbud om Lock-down, vil vores undervisning foregå via video. Ved et myndighedspåbud om Lock-down er regler om frameldelse stadig gældende under punkt 1.7. og 1.8. LifePowerPhysio kan ikke holdes ansvarlig for myndighedspåbud om Lock-down og beløbet kan ikke refunderes.

4. Praktisk

Der opfordres altid til praktisk tøj og skridsikre sko.

5. Persondatapolitik

LifePowerPhysio er indstillet på til enhver tid at leve op til Persondataforordningen GDPR (General Data Protection Regulation) og vil her informere dig om de data, vi opbevarer om dig, og hvordan vi bruger dem.

Persondataforordningen er skabt for at beskytte dig og sikre dine rettigheder til at bestemme, hvad dine personlige oplysninger bliver brugt til, samt at disse opbevares sikkert af de virksomheder, du deler dine oplysninger med. Det sker, for at undgå misbrug, og for at give større gennemsigtighed i behandlingen af dine oplysninger.

På denne side kan du læse om, hvordan LifePowerPhysio lever op til persondataforordningen. Alle samtaler behandles fortroligt.

Hvad indsamler vi?

LifePowerPhysio gemmer dine personlige oplysninger således, at vi kan håndtere din ordre, servicere dig, forbedre vores hjemmeside og produkter samt lave markedsføring.

Vi indsamler data som ordre-id, email, navn, telefon, IP-adresse, postnummer, by og adresse, aktiviteter på vores hjemmeside og tilhørende systemer, ordrehistorik, adgangskontrol samt visse brugertilpasset indhold.

Hvad bruger vi dataene til?

Dette bruger vi til at holde styr på hvem ordren, og varen der er købt, tilhører. Vi bruger det desuden til bogføring/regnskabslov, samt at give dig adgang til dine køb i fremtiden. Vi gør det også for at sikre os mod misbrug af vores systemer og rettigheder. Vi bruger også oplysninger til generel markedsføring, online annoncering samt email-markedsføring. Det er også nødvendigt ift. hvidvaskningsloven, samt som sikkerhed ved f.eks. misbrug af dit betalingskort. Vi gemmer også oplysninger om din betaling (ikke betalingskortoplysninger!), dato, faktura og evt. kreditnota. Det gør vi for at kunne hjælpe dig ved reklamationer, returret og lign. Vi gemmer også dine betalinger for at leve op til den danske bogføringslov, der stiller krav om dokumentation i minimum 5 år.

Vi sælger ikke, eller på anden måde videregiver personoplysninger, til 3. part uden din tilladelse. Oplysninger kan videregives i tilfælde, hvor det kræves af lovgivningen, eller hvor der foreligger en retskendelse.

Opbevaring af Personlige oplysninger

Når du handler på vores website, er du beskyttet af SSL-kryptering, så ingen får adgang til din data i f.eks. en betalingsformular. Vi har SSL-sikret vores ordre- og bestillingsformular, og betaling sikres af SSL af vores betalingsudbyder – f.eks. Stripe og Mobile Pay.

Vi opbevarer dine oplysninger i vores database, som også sikres løbende mod hacking og datatyveri. Dette sker bl.a. ved løbende opdatering af sikkerhed, bagvedliggende systemer, software og hardware.

Personlige oplysninger indsamles i samarbejde med:

• stripe.com (Betaling)
• MobilePay (Betaling)
• Dinero (Bogføring og regnskab)
• Google (AdWords, Analytics) Markedsføring og statistik
• Facebook (Markedsføring)
• Mailchimp (Nyhedsbreve og markedsføring)

Alle ovenstående data-behandlere lever op til EU’s krav om behandling af personlige oplysninger.
Brug af cookies og sporing

En cookie er en lille computer-fil, der indeholder en mængde data, for at kunne identificere din webbrowser. Når du besøger en af vores hjemmesider, forsøger vi at lægge en cookie på din enhed, læse en cookie fra tidligere og evt. opdatere denne.

Vi bruger cookies på vores hjemmesider for at identificere brugere som unikke, men anonyme personer. Det giver os mulighed for at registrere antal besøgende, lave statistik om køb, adfærd og trafik på vores hjemmeside.

Det gør vi for at kunne spore kunders trafik på vores hjemmeside og for at kunne analysere på denne data. Vi bruger også cookies til markedsføring og for at forsøge at give dig bedre og mere relevante annoncer på andre sider på internettet. Den kan også anvendes som grundlag til afregning med affiliatepartnere, som sender dig til vores webshop. Cookies kan også anvendes til at gemme indstillinger, logins og præferencer på vores og vores partneres hjemmesider.

Du kan til enhver tid slette dine cookies for at undgå sporing og markedsføring målrettet dig/din enhed. Du kan vælge specifikt at slette cookies fra os, andre eller at slette alle cookies på dine enheder.

Der er flere måder at undgå cookies på. Læs mere om det her: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvor længe opbevarer vi cookies?

Vi har forskellige cookies alt efter formål og leverandør. De cookies vi sætter hos dig, opbevares i et skiftende antal måneder afhængig af formålet.

Hver gang du besøger vores hjemmeside kan en cookie opdateres og forlænges. Alle vores cookies har en udløbsdato, hvor den ikke længere anvendes.
Dine rettigheder og valg

Under GDPR har du ret til:

• At have adgang til data– Du har ret til at få adgang til de data vi gemmer om dig.
• At rette fejl i de persondata vi gemmer om dig– Du må få rettet fejl i de persondata vi har om dig.
• At få slettet dine data– Du har ret til at få slettet dine data, vi gemmer. Dette gælder ikke nødvendige oplysninger for regnskabsdokumentation eller journalisering.
• At gøre indsigelse mod behandling af dine persondata-Du har ret til at kontakte Datatilsynet, hvis du mener, dine persondata behandles forkert.
• At eksportere dine persondata– Du har ret til at få dine persondata udleveret eller overført til en anden dataansvarlig (hvis muligt).

Hvis du ønsker at gøre brug af noget af ovenstående, kan du kontakte os på lifepower@outlook.dk Vi kræver identifikation for at behandle en sådan forespørgsel.
Dette kan du selv gøre for at fjerne dine persondata, hvis du ønsker dette

Fjerne automatisk markedsføring

• Slette dine cookies på computer, tablet og telefon
• På Facebook kan du klikke på et lille kryds oppe i højre side af en annonce og vælge ikke at se annoncer fra os igen på (Dette gælder kun annoncer på Facebook)
• Du kan fjerne dit like fra vores Facebook side
• Du kan afmelde nyhedsbrev fra os – der er link i bunden af alle nyhedsbreve vi sender. Du kan også bede os om at fjerne dig fra listen.
• Hvis du ikke vil spores af automatisk markedsføring kan du slå “privat browsing” eller “inkognito” til på din browser. Se guide nedenfor.

Safari: https://support.apple.com/da-dk/guide/safari/ibrw1069/mac
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=da